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    Les données recueillies dans ce formulaire de contact seront traitées sous la responsabilité de Hoteles Del Valle De Mena Sl dans le but de répondre à la demande d'informations effectuée et ne seront pas cédées à des tiers, sauf obligation légale. La personne concernée donne son consentement en cochant la case de légitimation du formulaire. Les données fournies seront conservées tant qu'il existera une relation commerciale. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de portabilité, de suppression, de limitation et d'opposition en envoyant un message à informacion@hotelzabalburu.com. Si vous estimez que le traitement des données n'est pas conforme à la réglementation en vigueur, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle à l'adresse suivante www.agpd.es.

    Hotel Photo Zabalburu

    C. Pedro Martínez Artola kalea, 8, Recalde, 48012 Bilbao

    Entreprise touristique du Pays basque n° HBI00545

    À moins de 10 minutes de la gare ferroviaire et de l’arrêt de bus de l’aéroport.
    À 20 minutes à pied ou 4 minutes en train de la gare routière.
    Si vous venez en voiture, nous disposons d’un parking à l’hôtel, ainsi que de deux parkings publics à moins d’une minute à pied.

    FAQ

    Réservations et tarifs

    Vous pouvez réserver directement sur notre site web, en appelant notre réception ou
    en nous envoyant un e-mail. Nous travaillons également avec plusieurs plateformes de réservation en ligne.

    Oui, à condition que les conditions de votre tarif soient respectées. Nous vous recommandons de vérifier votre confirmation de réservation ou de nous contacter pour plus de détails.

    Selon le tarif choisi, l’annulation peut être gratuite jusqu’à une certaine date. Passé
    ce délai, des frais peuvent s’appliquer.

    Oui, sauf indication contraire dans la confirmation de votre réservation.

    Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les groupes et les séjours prolongés. Contactez-nous pour obtenir un devis personnalisé.

    Enregistrement / Départ

    L’enregistrement est disponible à partir de 14h30.

    Le départ doit être effectué avant 12h00.

    Oui, sous réserve de disponibilité et moyennant des frais supplémentaires.

    Oui, vous devez présenter une pièce d’identité valide et une carte de crédit pour garantir
    votre séjour.

    Chambres et services

    Chauffage oui, mais pas de climatisation. Certaines chambres sont équipées d’un ventilateur (pas toutes).

    Selon votre réservation, le petit-déjeuner peut être inclus.
    Il est servi tous les jours de 7 h à 11 h.

    Oui, nous effectuons le nettoyage quotidiennement.

    Certaines chambres disposent d’un petit balcon. Nous ne disposons pas de jacuzzi.

    Non. Le fer à repasser peut être demandé à la réception, sous réserve de disponibilité.

    Installations de l'hôtel

    Non.

    Nous disposons d’un salon, mais nous ne servons que le petit-déjeuner. Nous ne servons ni déjeuner ni dîner.

    Non. Les serveuses ne sont disponibles que le matin.

    Oui, mais le parking n’est pas réservable et n’est pas gratuit. Veuillez nous consulter pour connaître le tarif.

    Non.

    Emplacement et transport

    Nous sommes situés en plein centre-ville et bien desservis, au numéro 8 de la rue Pedro Martínez Artola (Place Zabalburu).

    Non, mais nous pouvons vous commander un taxi si vous le souhaitez.

    Nous sommes à proximité du musée Guggenheim, du musée des Beaux-Arts, de l’Alhóndiga, du Casco Viejo…

    Oui, il y a des arrêts de bus et des stations de métro à quelques minutes de l’hôtel.

    Politiques et règles

    Les animaux domestiques ne sont pas acceptés.

    Non, l’hôtel est non-fumeur.

    Oui, le client principal doit être âgé de plus de 18 ans.
    Les mineurs doivent toujours être accompagnés d’un adulte majeur.

    Nous pouvons fournir un lit bébé sur demande.

    Paiements et facturation

    Nous acceptons les cartes de crédit et de débit Visa et Mastercard, ainsi que les paiements en espèces.

    Oui, à condition que les conditions de la réservation soient respectées et que les montants soient inférieurs à 1 000 €.

    Oui, vous pouvez demander votre facture au moment du check-out.

    Pour certaines réservations, nous demandons un dépôt remboursable ou non remboursable au moment de l’enregistrement.