Jarri gurekin harremanetan

Oraindik galderaren bat al duzu?

    Harremanetarako formulario honetan jasotako datuak Hoteles Del Valle de Mena SLren erantzukizunpean tratatuko dira, egindako informazio-eskaerari erantzuteko, eta datuok ez zaizkie hirugarrenei lagako, legeak hala agintzen ez badu behintzat. Interesdunak adostasuna ematen du formularioaren legitimazio-laukia markatuz. Emandako datuak harreman komertzial bat dagoen bitartean gordeko dira. Datuak eskuratzeko, zuzentzeko, transferitzeko, ezabatzeko, mugatzeko eta aurka egiteko eskubideak balia ditzakezu, informazio@hotelzabalburu.com helbidera mezu bat bidaliz. Uste baduzu datuen tratamendua ez datorrela bat indarrean dagoen araudiarekin, erreklamazio bat aurkez dezakezu kontrol-agintaritzaren aurrean, helbide honetan: www.agpd.es.

    Hotel Photo Zabalburu

    C. Pedro Martínez Artola kalea, 8, Recalde, 48012 Bilbao

    Euskal Autonomia Erkidegoko Turismo Enpresa zk. HBI00545

    Tren-geltokitik eta aireportuko autobus-geltokitik 10 minutu baino gutxiagora.
    Autobus-geltokitik oinez 20 minutura edo trenez 4 minutura.
    Autoz bazatoz, hotelean aparkalekua dugu, eta oinez minutu 1 baino gutxiagora bi aparkaleku publiko ere badaude.

    FAQ

    Erreserbak eta Tarifak

    Gure webgunearen bidez zuzenean erreserbatu dezakezu, gure harrerara deituta edo posta elektroniko bat bidalita.
    Halaber, lineako erreserba-plataforma ezberdinekin ere lan egiten dugu.

    Bai, zure tarifaren baldintzak betetzen badira. Gomendatzen dizugu zure erreserba-berrespena berrikustea edo gurekin harremanetan jartzea xehetasun gehiago jasotzeko.

    Aukeratutako tarifaren arabera, epez jakin batera arte baliogabetzea doakoa izan daiteke. Epe hori igarota, karguren bat aplika daiteke.

    Bai, zure erreserbaren berrespenean kontrakoa adierazten ez bada behintzat.

    Bai, taldeentzat eta egonaldi luzerako tarifa bereziak eskaintzen ditugu. Jarri gurekin harremanetan aurrekontu pertsonalizatu bat lortzeko.

    Check-in / Check-out

    Sarrera (check-in) 14:30etik aurrera egin daiteke.

    Irteera (check-out) 12:00ak baino lehen egin behar da.

    Bai, erabilgarritasunaren arabera eta gainkostu posibleekin.

    Bai, beharrezkoa da indarrean dagoen identifikazio-agiri bat eta kreditu-txartel bat aurkeztea zure egonaldia bermatzeko.

    Logelak eta Zerbitzuak

    Berogailua bai, baina aire giroturik ez. Logela batzuek haizagailua dute (ez guztiek).

    Zure erreserbaren arabera, gosaria barne egon daiteke.
    Egunero zerbitzatzen da 07:00etatik 11:00etara.

    Bai, egunero egiten dugu garbiketa.

    Logela batzuek balkoi txiki bat dute. Ez dugu jacuzzirik.

    Ez. Lisagailua harreran eska daiteke, beti ere eskuragarritasunaren arabera.

    Hotelaren Instalazioak

    Ez.

    Egonaldi mota saloi baten antzekoa dugu, baina gosari-zerbitzua soilik eskaintzen dugu. Ez dugu ez bazkaririk ez afaririk zerbitzatzen.

    Ez. Zerbitzariek goizez bakarrik egiten dute lan.

    Bai, baina aparkalekua ez da erreserbagarria eta ez da doakoa. Gurekin kontsultatu kostuari buruz.

    Ez.

    Kokapena eta Garraioa

    Bilbo erdigunean eta oso ondo konektatuta gaude, Pedro Martínez Artola 8 kalean (Zabalburu Plaza).

    Ez, baina nahi izanez gero taxi bat eskatu ahal dizuegu.

    Guggenheim Museoa, Arte Ederren Museoa, Azkuna Zentroa (Alhóndiga) eta Alde Zaharra gertu ditugu.

    Bai, autobus-geltokiak eta metro-geltokiak minutu gutxira daude hoteletik.

    Politikak eta Arauak

    Ez, maskotak ez dira onartzen.

    Ez, hotela erretzerik gabekoa da.

    Bai, bezero nagusiak 18 urtetik gorakoa izan behar du.
    Adingabeek beti heldu batekin joan behar dute.

    Bai, eskaeraren arabera sehaska bat jar genezake.

    Ordainketak eta Fakturazioa

    Kreditu- eta zor-txartelak (Visa eta Mastercard) onartzen ditugu, baita diruz ordaintzea ere.

    Bai, erreserbaren baldintzak betetzen badira eta zenbatekoa 1.000 €-tik beherakoa bada.

    Bai, faktura eskatu ahal duzu irteera (check-out) unean.

    Bai, erreserba batzuetan itzulgarri edo ez-itzulgarri den gordailua eska dezakegu sarreran (check-in).